Õppekava nimi
|
Kindlustuskonsultant
|
Õppekavarühm
|
Ärindus ja haldus; Rahandus, pangandus ja kindlustus
|
Õppekava koostamise alus
|
Kindlustuse spetsialist, tase 5 kutsestandard
|
Eesmärk
|
Anda vajalikud teadmised ja oskused kindlustusklientide teenindamiseks, sh nõustamiseks kindlustusandja, kindlustusvõtja või kindlustusvahendaja esindajana.
|
Õpiväljundid
|
-
Selgitab välja klientide võimaliku kindlustushuvi ja -vajadused ning vajaduse kindlustusteenuse järele
-
Kogub kindlustusriski hindamiseks vajalikku teavet, pidades silmas kindlustusriski juhtimise põhimõtteid ja kindlustusriski hindamise protsessi
-
Saadab kindlustuslepingu vormistamist ja selle edasist hooldust
-
Kindlustatava riski korral koostab kindlustuspakkumuse või lahenduse vastavalt oma volitustele
-
Registreerib kahjuteate või -nõude ja teavitab kahjuteate või -nõude esitajat edasistest sammudest.
|
Sihtgrupp
|
Alustavad ettevõtjad, kes soovivad töötada kindlustuse valdkonnas ja isikud, kes soovivad töötada kindlustusvahendajana.
|
Õppe alustamise
tingimused
|
keskhariduse olemasolu
|
Õppe kogumaht
(akadeemilistes tundides)
|
160 akadeemilist tundi, millest 130 tundi on auditoorne ja praktiline töö, 30 tundi - iseseisev töö.
|
Õppekeskond ja õppevahendid
|
Bi-Info Koolituskeskuse koolitusklassid asuvad 2.korrusel, Vilmsi 47, Tallinn. Praktiliste tundide läbiviimine toimub vastavas ettevõtluskeskkonnas.
Kõik kasutatavad koolitusklassid vastavad tervisekaitse nõuetele, on sobivalt valgustatud ning erineva suurusega.
Liikumispuudega inimestel on ligipääs piiratud, kuid kui liikumispuudega inimesed soovivad osaleda kursustel, siis oleme valmis kokkuleppel kursuseid läbi viima mõnes sobivamas asukohas.
Õppeklassid on varustatud tänapäevaste koolitusvahenditega (dataprojektor, sülearvuti, tahvel jm).
Ruumides asuvaid laudu - toole on võimalik ümber paigutata vastavalt valitud õppemetoodikale ja vajadustele.
Koolitusruumides on olemas interneti ühendus ning see on osalejatele tasuta.
Bi-Info koolituskeskuses on olemas abiruumid – puhkeruum, garderoob, tualet, paljundusruum, kuumade ja külmade jookide automaadid ning toidu tellimise võimalus.
Kohvipausid on organiseeritud koolitusruumide juurde ning need on õpilastele tasuta.
Kui koolituse juures pole märgitud teisiti siis lõuna maksumus ei sisaldu koolituse hinnas. Võimalus on kas ise toit kaasa võtta, tellida või minna einestama lähedalasuvatesse toitlustusasutustesse. Kohapeal on olemas toidu hoiustamise ja soojendamise võimalus.
Koolituste sujuvamaks korraldamiseks ning õppijate ja koolitajate abistamiseks on igapäevaselt tööl koolitusmeeskond, kelle poole saavad õppijad tööaegadel pöörduda oma küsimuste ja probleemidega.
NB! Koroonakriisi ajal koolitused toimuvad ka veebikeskkonnas reaalajas.
|
Õppesisu
|
1. Sissejuhatus kindlustusse
-
Kindlustuse üld- ja põhimõtted
-
Kindlustuse juhtivate suundade ülevaade, Eesti Vabariigis tegutsevate kindlustusettevõtete ülevaade, kindlustusettevõtete struktuur
-
Kindlustuses kasutatav terminoloogia
-
Arenguperspektiivid ja kindlustusagentide/kindlustusmaklerite roll tänapäevaste kindlustussuhete kujunemisel, nende erinevused
2. Seadusandlus kindlustusagendi/kindlustusmaakleri töös
-
Kindlustustegevuse seadus EV
-
Isikuandmete kaitse seaduse alused
-
Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse alused
-
Kohustuslikud kindlustusliigid ja nõuded neile
-
Ametikohustused
3. Kindlustusagendi/kindlustusmaakleri õigused ja kohustused
-
Kindlustusagendi/kindlustusmaakleri kvalifikatsiooninõuded ja pädevusalad, vastutus
-
Kindlustushuvi väljaselgitamine ja kliendi kindlustusvajadused
-
Vajaliku teabe kogumine kindlustusriski hindamiseks
-
Kindlustuse tingimused
4. Dokumendihaldus kindlustustegevuses
-
Kindlustuslepingute liigid
-
Kindlustustehingute vormistamise reeglid.
-
Kindlustuslepingule eelnevate dokumentide vormistamise protsess, nõuded koostamisele ja vormistamisele
-
Kindlustusjuhtumi registreerimiseks vajalikud dokumendid
5. Kindlustusteenuste liigid ja erinevate kindlustusliikide tingimuste ülevaade
-
Varakindlustus
-
Vastutuskindlustus kolmandate isikute eest
-
Liikluskindlustus, kaskokindlustus
-
Elukindlustus, tervisekindlustus, reisikindlustus
-
Kindlustuse eriliigid
6. Kindlustusjuhtum
-
Kahjukäsitlus, kahjuteade või kahju hüvitamise nõue
-
Kindlustusjuhtumi asjaolude väljaselgitamine
-
Vajalike dokumentide ülevaade
-
Kliendi nõustamine kindlustusjuhtumi korral
7. Müügi korraldamine
-
Klientide otsing, töö klientidega ja nõustamine
-
Läbirääkimiste tehnika, kindlustustingimuste eeliste selgitamine
-
Tööalane kirjavahetus, suhete hoidmine olemasolevate klientidega
-
Külmad kõned
|
Õppemeetodid
|
Aktiivloeng, kirjalikud ülesanded, juhtumianalüüs, ettekanded, iseseisev töö
|
Iseseisev töö
|
erinevate kindlustusettevõtete kindlustustingimuste võrdlus, kindlustusjuhtumite analüüs
|
Õppematerjalid
|
Õppematerjalid on kõigile osalejatele tasuta.
|
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused
|
Õppija osaleb vähemalt 90% õppetööst. Kõik iseseisvad tööd on sooritatud.
Hindamismeetod:
Hindamiskriteeriumid:
Lõputest loetakse sooritatuks, kui õppija on andnud õigeid vastuseid vähemalt 75% lõputestis esitatud küsimustele.
|
Väljastatavad dokumendid
|
Kui õppija on saavutanud õppekava õpiväljundid ning neid on koolituse käigus hinnatud (lõpueksam), väljastatakse õppijatele koolituse lõppedes tunnistus.
Kui õpiväljundid on saavutatud osaliselt väljastatakse osalejatele tõend.
Samuti väljastatakse tõend läbitud tundide kohta, kui osaleja katkestas mingil põhjusel koolituse, kuid oli osalenud vähemalt 50% auditoorsest õppest.
|
Lisateenused
|
“Pargi & reisi“parkla Torupilli Selveri juures. Tingimustega võib tutvuda siin
|
Hind
|
2080€ + KM
|