Специалист по уборке-супервайзер, уровень 4
Группа учебной программы и основание для составления учебной программы
УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ: Персональные услуги; домашний сервис
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ: специалист по уборке -супервайзер, профессиональный стандарт, уровень 4
Цель и результаты обучения
ЦЕЛЬ: Прошедший обучение приобретает знания и навыки, необходимые для работы специалиста по уборке- супервайзера по уборке и обслуживанию в различных сферах труда и быта, а также для руководства сотрудниками.
Работой специалиста по уборке-супервайзера является уборка и обслуживание в различных сферах труда и быта. Специалист по уборке-супервайзер знает причины загрязнения, материалы для покрытия, может экономно, а также рационально использовать щадящие природную среду чистящие средства, уборочные принадлежности, устройства и машины. Специалист по уборке-супервайзер, уровень 4 работает самостоятельно и в соответствии с инструкциями. Он руководит и контролирует рутинную работу других и работает в команде.
Возможности на рынке труда
· специалист по уборке-супервайзер
· руководитель объекта
· старший объекта
· старший уборщик
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ:
• убирает и обслуживает различные рабочие и бытовые среды, а также основные материалы покрытий;
• определяет и оценивает причины загрязнения, а также материалы покрытия;
• использует экономно, а также щадяще для здоровья и окружающей среды чистящие вещества, средства труда, устройства и машины;
• работает самостоятельно или в соответствии с данными инструкциями, соблюдая профессиональную этику, а также руководствуясь принципами конфиденциальности;
• контролирует рутинную работу других и работает в команде.
Целевая группа и условия для начала обучения
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: Не имеющие профессиональной квалификации, с низкой или устаревшей профессиональной квалификацией люди, которые желают начать работать в сфере услуг по уборке. Работа специалиста по уборке-супервайзера требует хорошего здоровья, честности, старательности, аккуратности и готовности к обслуживанию. Очень важны чувство долга, ответственности и стрессоустойчивости.
УСЛОВИЯ ДЛЯ НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ: основное образование.
Объем обучения, структура обучения, учебная среда и средства обучения
ОБЩИЙ ОБЪЕМ ОБУЧЕНИЯ: 160 академических часов, из которых 60 часов – аудиторная работа, 100 часов практической работы. Курс построен в форме теоретических и практических учебных дней, которые объединены между собой по темам.
УЧЕБНАЯ СРЕДА и СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ:
Учебные классы учебного центра Bi-Info расположены на втором этаже по адресу: Вилмси 47, Таллинн. Практические занятия проводятся в соответствующей предпринимательской среде.
Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья, имеют достаточное освещение и различаются по размеру.
Для людей с недостатками опорно-двигательного аппарата доступ отсутствует, но если люди с ограниченной мобильностью желают участвовать в курсах, мы готовы организовать курсы в более удобном месте. Учебные классы оснащены современными средствами обучения (дата-проектор, компьютер, доска и т. д.). Находящиеся в помещениях столы и стулья могут быть переставлены в соответствии с выбранной методикой обучения и потребностями.
В учебных помещениях предоставляется доступ в интернет и является бесплатным для участников.
Учебный центр Bi-Info имеет вспомогательные помещения – комнату отдыха, гардеробную, туалет, помещение с множительной техникой, автомат для приготовления горячих и холодных напитков, а также возможность для заказа пищи.
Кофе- паузы организуются при учебных помещениях и являются бесплатными для учащихся.
Если при обучении не указано иное, то стоимость обеда не включена в стоимость обучения. Вы можете принести пищу с собой, заказать ее или сходить на обед в ближайшее предприятие общественного питания. Есть возможность хранить и разогревать пищу на месте.
Для оптимизации обучения и оказания помощи учащимся и лекторам на ежедневной основе существует учебная команда, к которой учащиеся могут обращаться в рабочее время со своими вопросами и проблемами.
Описание учебного процесса, в том числе содержание обучения, методы обучения и материалы.
ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ:
Процесс обучения строится с опорой на принцип активного обучения. Обучение состоит из аудиторных уроков, интегрированных с практическими занятиями и самостоятельной работой.
Учебная программа доступна для учащихся с открытия регистрации на сайте.
Все учебные программы составлены на пороговой основе. После того, как учащийся достиг результатов обучения по учебной программе и был оценен во время обучения, учащемуся в конце обучения выдается свидетельство. Если результаты обучения достигнуты частично, то участнику выдается справка.
Справка о пройденных часах обучения также выдается, если участник по какой-либо причине его прекратил, но участвовал не менее чем в 50% аудиторных занятий.
ОПИСАНИЕ ОБУЧЕНИЯ:
Модуль I «Подготовка к работе»
Модуль II «Поддерживающая уборка и генеральная уборка»
Модуль III «Коммуникация и наставничество сотрудников»
СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ:
Подготовка к работе
необходимость и порядок уборочных работ
виды уборки, включая специальные уборочные работы
составление плана уборки
методы очистки, чистящие вещества и расходные материалы
Поддерживающая уборка и капитальная уборка
Принципы поддерживающей уборки и генеральной уборки
Различные методы очистки, уборочные принадлежности, вещества и/или машины для поддерживающей уборки и генеральной уборки
Эргономика и щадящий природную среду способ работы
Общение и наставничество сотрудников
Основы общения и техники эффективного общения
Разрешение проблем и профилактика в общении с клиентом или сотрудником
Руководство и управление людьми для достижения целей предприятия
Командная работа и навыки совместной работы
Предоставление обратной связи и получение обратной связи
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ: активная лекция, дискуссии, практические ролевые игры, анализ ситуаций, ситуационные задания, самостоятельные упражнения, задания по разрешению проблем, письменный анализ.
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ: Для каждого курса подготовлен учебный материал на бумаге или в электронном виде. Также для участников предусмотрены книги, рабочие тетради и рабочие листы. В качестве учебных материалов также используются видеоматериалы и / или учебные фильмы. Учебные материалы для всех участников предоставляются бесплатно.
Условия оценки или окончания обучения
Итоговый экзамен представляет собой комбинированную форму, содержащую тесты (знания) и практические (навыки) упражнения.
К итоговому экзамену допускаются учащиеся, достигшие результатов обучения по курсу и участвовавшие не менее чем в 75% объема курса. Итоговый экзамен считается сданным, если учащийся правильно ответил не менее чем на 60% вопросов итогового экзамена и продемонстрировал практические навыки.
Выдаваемые документы
Если учащийся достиг результатов обучения по учебной программе, и они были оценены во время обучения (итоговый экзамен), учащемуся по окончании обучения выдается свидетельство.
Если результаты обучения достигнуты частично, участникам выдается справка.
Справка также выдается о пройденных часах обучения, если участник по какой-либо причине прервал обучение, но посетил не менее 50% аудиторных занятий.
Квалификация инструктора
Высшее образование, профессиональный опыт в области преподавания
Лекторы: Katrin Kivisild
Дополнительные услуги
Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь
Время проведения:
На эстонском языке 10.11.2020-28.01.2020
На русском языке 10.11.2020-28.01.2020
Цена: 2080€+KM
| 