Организатор конференций в отеле

 

ГРУППА УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ: Teenindus, Isikuteenindus,Majutamine ja toitlustamine
ОСНОВАНИЕ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ:  Обслуживающий персонал гостиницы уровень 4, компетенция обслуживание мероприятий

Цель и результаты обучения

ЦЕЛЬ: Прошедший обучение обслуживает клиентов предприятия по размещению, планирует и проводит различные мероприятия, исходя из пожеланий и потребностей клиентов.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ: 

-Понимает принципы гостиничного хозяйства;
-Планирует, организует и проводит мероприятия;
-Участвует в организации питания при проведении мероприятий;
-Искусно общается с разными клиентами, учитывая культурные различия в обслуживании;
-Использует в своей работе различные технологические решения и планировки помещений, исходя из пожеланий и       потребностей клиента

Целевая группа и условия начала обучения

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: Все желающие, с наличием среднего образования, владеющие эстонским и ещё одним иностранным языком на разговорном уровне

УСЛОВИЯ НАЧАЛА ПРОХОЖДЕНИЯ: наличие среднего образования

Объем обучения, структура обучения, учебная среда и средства обучения

ОБЪЕМ УЧЕБНЫХ ЧАСОВ: 160 академических часов, из них 130 часов – работа в аудитории и практические занятия, 30 часов самостоятельная работа. Курс построен в форме теоретических и практических учебных дней, которые объединены между собой по темам.

УЧЕБНАЯ СРЕДА И СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ:

Учебные классы учебного центра Bi-Info расположены на 2-м этаже, Вилмси 47, Таллинн. Практические занятия проводятся в соответствующей предпринимательской среде. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья, имеют достаточное освещение и различаются по размеру.

Для людей с ограниченной мобильностью вход не оборудован, но если люди с ограниченной мобильностью желают участвовать в курсах, мы готовы организовать курсы в более удобном месте. Учебные классы оснащены современными средствами обучения (дата-проектор, компьютер, доска и т. д.). Находящиеся в помещениях столы и стулья могут быть переставлены в соответствии с выбранной методологией обучения и потребностями.

Доступ в интернет предоставляется в учебных помещениях и является бесплатным для участников.

Учебный центр Bi-Info имеет вспомогательные помещения – комнату отдыха, гардеробную, туалет,  автомат для приготовления горячих и холодных напитков, а также возможность для заказа еды.

Кофе- паузы организуются при учебных помещениях и являются бесплатными для учащихся.

Если при обучении не указано иное, то стоимость обеда не включена в стоимость обучения. Вы можете принести свою еду, заказать ее или сходить на обед в ближайшее заведение общественного питания. Есть возможность хранить и разогревать еду на месте.

Для оптимизации обучения и оказания помощи учащимся и лекторам на ежедневной основе существует команда учебного центра, к которой учащиеся могут обращаться в рабочее время со своими вопросами и проблемами.

Описание учебного процесса, в т.ч. содержание обучения, учебные методы и материалы

ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ:

Процесс обучения строится с опорой на принцип активного обучения. Обучение состоит из аудиторных уроков, интегрированных с практическими занятиями и самостоятельной работой.

Учебная программа доступна для учащихся с открытия регистрации на сайте.

Все учебные программы составлены на основании порогового уровня. После того, как учащийся достиг результатов обучения по учебной программе и был оценен во время обучения, учащемуся в конце обучения выдается свидетельство. Если результаты обучения достигнуты частично, то участнику выдается справка.

Справка о пройденных часах обучения также выдается, если участник по какой-либо причине его прекратил, но участвовал не менее чем в 50% аудиторных занятий.

СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ:

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ: активная лекция, дискуссии, практические ролевые игры, тематические исследования, ситуационные задания, самостоятельные упражнения, решение задач, письменный анализ.

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ: Для каждого курса подготовлен учебный материал на бумаге или в электронном виде. Также для участников предусмотрены книги, рабочие тетради и рабочие листы. В качестве учебных материалов также используются видеоматериалы и / или учебные фильмы. Учебные материалы для всех участников предоставляются бесплатно.

Оценка и условия завершения:

Итоговый экзамен представляет собой комбинированную форму, содержащую тесты (знания) и практические (навыки) упражнения.

К итоговому экзамену допускаются учащиеся, достигшие результатов обучения по курсу и участвовавшие не менее чем в 75% объема курса. Итоговый экзамен считается сданным, если учащийся правильно ответил не менее чем на 60% вопросов итогового экзамена и продемонстрировал практические навыки.

Выдаваемые документы

Если учащийся достиг результатов обучения по учебной программе, и они были оценены во время обучения (итоговый экзамен), учащемуся по окончании обучения выдается свидетельство.

Если результаты обучения достигнуты частично, участникам выдается справка.

Справка также выдается о пройденных часах обучения, если участник по какой-либо причине прервал обучение, но посетил не менее 50% аудиторных занятий.

Квалификация инструктора

Высшее образование, профессиональный опыт в области преподавания

Лектор: Катрин Кивисильд

Стоимость: 2080 EUR+KM

Время проведения:

На эстонском языке   28.12.2020-02.03.2021
На русском языке      28.12.2020-02.03.2021

Дополнительные услуги

Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь