Puhastusteenindaja, tase 3 (Работник по уборке, уровень 3)
Цель
комплексное профессиональное обучение работника по уборке, содержание порученной ему площади в чистоте и на требуемом уровне.
Результаты обучения
Требования к профессии «специалист по уборке»
Безопасность труда рабочей среды
Основы обслуживания клиентов и психология общения
Организацию и оптимизацию рабочего процесса
Технологический процессы и методы уборки
Использует оборудование для ручной и механизированной уборки
Виды материалов покрытий и виды моющих средств
Целевая группа
Все желающие, которые заинтересованы в переобучении и хотят найти работу в области по уборке
Условия начала обучения
Основное образование
Объем обучения (в академических часах)
140 академических часов, из них - 120 работа в аудитории и практические занятия, 20 часов - самостоятельная работа. Обучение построено в форме лекций, совмещенных с практическими занятиями.
Учебная среда и средства обучения
Учебные классы учебного центра Bi-Info расположены на втором этаже по адресу: Вилмси 47, Таллинн. Практические занятия проводятся в соответствующей предпринимательской среде.
Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья, имеют достаточное освещение и различаются по размеру.
Для людей с недостатками опорно-двигательного аппарата доступ отсутствует, но если люди с ограниченной мобильностью желают участвовать в обучении, мы готовы по договоренности организовать обучение в более удобном месте.
Учебные классы оснащены современными средствами обучения (дата- проектор, компьютер, доска и т. д.). Находящиеся в помещениях столы и стулья могут быть переставлены в соответствии с выбранной методикой обучения и потребностями.
В учебных помещениях предоставляется доступ в интернет и является бесплатным для участников. Учебный центр Bi-Info имеет вспомогательные помещения – комнату отдыха, гардеробную, туалет, помещение с множительной техникой, автомат для приготовления горячих и холодных напитков, а также возможность для заказа пищи.
Кофе-паузы организуются при учебных помещениях и являются бесплатными для учащихся. Если при обучении не указано иное, то стоимость обеда не включена в стоимость обучения. Вы можете принести пищу с собой, заказать ее или сходить на обед в ближайшее предприятие общественного питания. Есть возможность хранить и разогревать пищу на месте.
Для оптимизации обучения и оказания помощи учащимся и лекторам на ежедневной основе существует учебная команда, к которой учащиеся могут обращаться в рабочее время со своими вопросами и проблемами.
NB! В период коронакризиса занятия могут проводиться в веб-среде.
Содержание обучения
1. Введение в профессию Специалист по внешней уборке.
задачи и роль специалиста оп уборке
умение работать в команде и под руководством
рабочая среда и безопасность
2. Основы обслуживания клиентов
различие клиентов и их потребности в уборке
создание позитивного контакта с клиентом
обеспечение безопасности имущества клиента
3. Составляющие части уборки:
подготовка к уборке (планирование, подготовка принадлежностей/ оборудования, чистящих средств)
осуществление капитальной уборки (чистка мебели, стен, окон и полов)
4. Современное оборудование для уборки вручную и для механизированной уборки.
5. Ежедневное поддержание в порядке наружной территории и подъездов
внутренние помещения (мытье лестниц, перил, входных дверей)
пешеходная и проезжая часть, зона озеленения, парковка
уборка снега и профилактическая обработка скользких дорог
Методы обучения
Обучение построено в форме лекций, совмещенных с практическими занятиями согласно расписанию под руководством преподователя. Аудиторные методы обучения: лекции, чтение, письменные задания, дискуссии, групповые работы. Практические занятия проходят в реальной рабочей среде.
Учебные материалы
Учебные материалы бесплатны для всех участников.
Оценивание, или условия окончания
обучения
Итоговый экзамен проводится в виде теста. К итоговому экзамену допускаются учащиеся, достигшие результатов обучения по курсу и участвовавшие не менее чем в 75% объема курса. Итоговый экзамен считается сданным, если учащийся правильно ответил не менее чем на 60% вопросов итогового экзамена и продемонстрировал практические навыки.
Выдаваемые документы
СВИДЕТЕЛЬСТВО, если выпускные требования – письменный тест, практические задания и 75% участие в уроках – выполнены в соответствии с критериями оценки.
СПРАВКА, если результаты обучения не были достигнуты, но учащийся принял участие в учебной работе. Справка выдается в зависимости от количества контактных часов участия, но не в случае, если учащийся участвовал менее чем за половине классных часов.
Дополнительные
услуги
Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь
Вы можете зарегистрироваться на текущую дату одним из следующих способов:
- заполнить регистрационную форму внизу страницы
- по телефону: (+372) 5073642
- по электронной почте: bigkoolitus@gmail.com
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, чтобы зарегистрироваться на следующие даты обучения.
NB! Bi-Info Koolitus MTÜ является партнером учебной карты Эстонской Кассы по безработице. Более подробная информация доступна на сайте Кассы по безработице.