Ärindus ja haldus; Rahandus, pangandus ja kindlustus
Õppekava koostamise alus
Kindlustuse spetsialist, tase 5 kutsestandard
Eesmärk
Anda vajalikud teadmised ja oskused kindlustusklientide teenindamiseks, sh nõustamiseks kindlustusandja, kindlustusvõtja või kindlustusvahendaja esindajana.
Õpiväljundid
Selgitab välja klientide võimaliku kindlustushuvi ja -vajadused ning vajaduse kindlustusteenuse järele
Kogub kindlustusriski hindamiseks vajalikku teavet, pidades silmas kindlustusriski juhtimise põhimõtteid ja kindlustusriski hindamise protsessi
Saadab kindlustuslepingu vormistamist ja selle edasist hooldust
Kindlustatava riski korral koostab kindlustuspakkumuse või lahenduse vastavalt oma volitustele
Registreerib kahjuteate või -nõude ja teavitab kahjuteate või -nõude esitajat edasistest sammudest.
Sihtgrupp
Alustavad ettevõtjad, kes soovivad töötada kindlustuse valdkonnas ja isikud, kes soovivad töötada kindlustusvahendajana.
Õppe alustamise
tingimused
keskhariduse olemasolu
Õppe kogumaht
(akadeemilistes tundides)
120 akadeemilist tundi, millest 80 tundi on auditoorne töö ja 20 tundi -praktiline töö, 20 tundi - iseseisev töö.
Õppekeskond ja õppevahendid
Bi-Info Koolituskeskuse koolitusklassid asuvad 2.korrusel, Vilmsi 47, Tallinn. Praktiliste tundide läbiviimine toimub vastavas ettevõtluskeskkonnas.
Kõik kasutatavad koolitusklassid vastavad tervisekaitse nõuetele, on sobivalt valgustatud ning erineva suurusega.
Liikumispuudega inimestel on ligipääs piiratud, kuid kui liikumispuudega inimesed soovivad osaleda kursustel, siis oleme valmis kokkuleppel kursuseid läbi viima mõnes sobivamas asukohas.
Õppeklassid on varustatud tänapäevaste koolitusvahenditega (dataprojektor, sülearvuti, tahvel jm).
Ruumides asuvaid laudu - toole on võimalik ümber paigutata vastavalt valitud õppemetoodikale ja vajadustele.
Koolitusruumides on olemas interneti ühendus ning see on osalejatele tasuta.
Bi-Info koolituskeskuses on olemas abiruumid – puhkeruum, garderoob, tualet, paljundusruum, kuumade ja külmade jookide automaadid ning toidu tellimise võimalus.
Kohvipausid on organiseeritud koolitusruumide juurde ning need on õpilastele tasuta.
Kui koolituse juures pole märgitud teisiti siis lõuna maksumus ei sisaldu koolituse hinnas. Võimalus on kas ise toit kaasa võtta, tellida või minna einestama lähedalasuvatesse toitlustusasutustesse. Kohapeal on olemas toidu hoiustamise ja soojendamise võimalus.
Koolituste sujuvamaks korraldamiseks ning õppijate ja koolitajate abistamiseks on igapäevaselt tööl koolitusmeeskond, kelle poole saavad õppijad tööaegadel pöörduda oma küsimuste ja probleemidega.
NB! Koroonakriisi ajal koolitused toimuvad ka veebikeskkonnas reaalajas.
Õppesisu
1. Sissejuhatus kindlustusse
Kindlustuse üld- ja põhimõtted
Kindlustuse juhtivate suundade ülevaade, Eesti Vabariigis tegutsevate kindlustusettevõtete ülevaade, kindlustusettevõtete struktuur
Kindlustuses kasutatav terminoloogia
Arenguperspektiivid ja kindlustusagentide/kindlustusmaklerite roll tänapäevaste kindlustussuhete kujunemisel, nende erinevused
2. Seadusandlus kindlustusagendi/kindlustusmaakleri töös
Kindlustustegevuse seadus EV
Isikuandmete kaitse seaduse alused
Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse alused
Kohustuslikud kindlustusliigid ja nõuded neile
Ametikohustused
3. Kindlustusagendi/kindlustusmaakleri õigused ja kohustused
Kindlustusagendi/kindlustusmaakleri kvalifikatsiooninõuded ja pädevusalad, vastutus
Kindlustushuvi väljaselgitamine ja kliendi kindlustusvajadused
Vajaliku teabe kogumine kindlustusriski hindamiseks
Kindlustuse tingimused
4. Dokumendihaldus kindlustustegevuses
Kindlustuslepingute liigid
Kindlustustehingute vormistamise reeglid.
Kindlustuslepingule eelnevate dokumentide vormistamise protsess, nõuded koostamisele ja vormistamisele
Kindlustusjuhtumi registreerimiseks vajalikud dokumendid
5. Kindlustusteenuste liigid ja erinevate kindlustusliikide tingimuste ülevaade
Varakindlustus
Vastutuskindlustus kolmandate isikute eest
Liikluskindlustus, kaskokindlustus
Elukindlustus, tervisekindlustus, reisikindlustus
Kindlustuse eriliigid
6. Kindlustusjuhtum
Kahjukäsitlus, kahjuteade või kahju hüvitamise nõue
Tööalane kirjavahetus, suhete hoidmine olemasolevate klientidega
Külmad kõned
Õppemeetodid
Aktiivloeng, kirjalikud ülesanded, juhtumianalüüs, ettekanded, iseseisev töö
Iseseisev töö
erinevate kindlustusettevõtete kindlustustingimuste võrdlus, kindlustusjuhtumite analüüs
Õppematerjalid
Õppematerjalid on kõigile osalejatele tasuta.
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused
Õppija osaleb vähemalt 90% õppetööst. Kõik iseseisvad tööd on sooritatud.
Hindamismeetod:
Lõputest
Hindamiskriteeriumid:
Lõputest loetakse sooritatuks, kui õppija on andnud õigeid vastuseid vähemalt 75% lõputestis esitatud küsimustele.
Väljastatavad dokumendid
Kui õppija on saavutanud õppekava õpiväljundid ning neid on koolituse käigus hinnatud (lõpueksam), väljastatakse õppijatele koolituse lõppedes tunnistus.
Kui õpiväljundid on saavutatud osaliselt väljastatakse osalejatele tõend.
Samuti väljastatakse tõend läbitud tundide kohta, kui osaleja katkestas mingil põhjusel koolituse, kuid oli osalenud vähemalt 50% auditoorsest õppest.
Lisateenused
“Pargi & reisi“parkla Torupilli Selveri juures. Tingimustega võib tutvuda siin