|
Giidi väljaõpe
ÕPPEKAVARÜHM: teenindus, isikuteenindus, reisimine, turism ja vaba aja veetmine
ÕPPEKAVA KOOSTAMISE ALUS: Giid, tase 5
Eesmärk ja õpiväljundid
EESMÄRK:
Giidi töö eesmärk on tutvustada külalistele oma piirkonda, anda üldteadmisi, kujundada piirkonna mainet, vahendada pärandkultuuri ja pakkuda piirkonna teenuseid.
Giiditöö on reguleeritud turismiseaduse, kutseseaduse, kutsestandardiga ja nende alusel välja töötatud konkreetsete nõuete ning tingimustega. Kutsestandard määratleb giiditöö jaoks vajalikud teadmised ja oskused.
ÕPIVÄLUNDID. Koolituse läbinu teab ja oskab:
-
Giidindusega seotud seadusandlust ja kutsestandardeid;
-
Tallinna giidide atesteerimise marsruuti ja sellele jäävaid peamisi vaatamisväärsusi;
-
Omab ülevaadet Tallinna ja Eesti ajaloost, kultuurist ja loodusest;
-
Kuidas rääkida turistile Eesti ja Tallinna ajaloost;
-
Kuidas rääkida turistile poliitikast, majandusest, sotsiaalsfäärist, kultuurist, religioonist, tundlikel teemadel;
-
Konfliktijuhtimise ja grupijuhtimise aluseid ning oskab neid kasutada oma töökeskkonnas;
-
Luua oma kliendile sobivat giiditeksti;
-
Esineda avalikult bussis, tänaval ja siseruumis;
-
Suhelda erinevate klientide ja erinevate gruppidega tunneb erinevate sotsiaalsete oskuste;
-
Põhimõtteid ning oskab teadliku enesejuhtimise abil ennetada probleeme ja vajadusel neid lahendada;
-
Ennast kehtestada ja juhtida;
-
Juhtida rühma etteantud marsruudil;
-
Püsida etteantud aja raamides;
-
Kasutada mikrofoni, teha koostööd tellija, bussijuhiga jt.
-
Võimetest, oskustest, väärtushinnangutest ja huvidest lähtuvalt, analüüsida oma käitumist ning teadlikumalt gruppi juhtida;
Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused
SIHTGRUPP: Õppijad, kel keskharidus, valdavad emakeelele lisaks üht võõrkeelt ja soovivad omandada giidi tööks vajalikke eelteadmisi või kellel soovi asuda tööle giidina. Kutsetunnistuse saamiseks tuleb sooritada giidide atesteerimise eksam.
ÕPPE ALUSTAMISE TINGIMUSED: keskharidus
Üldine õppemaht, õppe ülesehitus, õppekeskkond ja õppevahendid
ÕPPE KOGUMAHT: 130 akadeemilist tundi, nendest – 100 tundi on auditoorne töö (töö auditooriumis), 30 tundi – iseseisev töö. Õppe on üles ehitatud loengute vormis koos praktiliste ülesannetega Eesti seadusandluse alusel.
ÕPPEKESKKOND: 10- ja 20-kohalised auditooriumid; Iga auditoorium on varustatud data- projektoriga ja valge magnettahvliga. Puudub juurdepääs ratastooliga liikumiseks
ÕPPEVAHENDID: (loengu) õppematerjalid, mis on hinna sees
Õppeprotsessi kirjeldus, sh õppe sisu, õppemeetodid ja -materjalid
ÕPPEPROTSESS: Õpetust korraldavad kõrgelt kvalifitseeritud õppejõud, kellel on suur praktiline töökogemus. Koolitus on ülesehitatud loengute vormis praktiliste ülesannetega koos. Kursuse lõpus toimub lõpueksam testi vormis. Eksami edukalt läbinutele väljastatakse tunnistus. Koolitus toimub 30 päeva jooksul eesti ja vene keeles.
SISUKORD:
Sissejuhatus elukutsele
-
Giidindusega seotud seadusandlus;
-
Turismi ajalugu;
-
Turismimajanduse põhialused: ettevõtlus, turundus, reklaam;
-
Giiditööga seonduv kutsestandardid;
-
Giiditöö metoodika ja eetika;
Giiditöö teoreetilised alused
-
Ekskursioonide liigid;
-
Eesti sotsiaal-majanduslik poliitika;
-
Bussiekskursioonide läbiviimise metoodika;
-
Teabeallikad ja nende kasutamine;
-
Giiditeksti ja ekskursiooni marsruudi koostamine;
-
Eesti ja Tallinna aja- ning kultuurilugu;
-
Tähtsamad vaatamisväärsused ja nende sidumine marsruuti;
-
Kirikud ja religiooni osa Eesti ühiskonnas läbi aegade;
-
Keskaegne linn, kindlustused, ehitised, igapäevaelu;
-
Tänapäeva Eesti elu-olu ,uusehitised ja nn. miljööväärtuslikud alad;
-
Tallinna pargid: Kadriorg, Tornide Väljak;
Ekskursioonide korraldamise printsiibid
-
Giidi roll ekskursiooni korraldamisel;
-
Teabe hankimine ning info kasutamine;
-
Turundus;
-
Turundusfirmadega koostöö;
-
Käitumisreeglid ekskursiooni ajal;
Ekskursiooni teenindus
-
Teeninduse kvaliteet ja teenuste ohutus;
-
Giid kui klienditeenindaja.
-
Klientidega suhtlemine (psühholoogiline aspekt);
-
Konfliktsituatsioonid ja nendega seotud probleemide lahendamine;
-
Kultuurierinevused ja nendega arvestamine;
-
Esmaabi põhiteadmised;
Praktiline tegevus. Jalgsi ja bussiga
-
Tallinna Reisisadama ja lennujaama külastus;
-
Jalgsiekskursioonid Tallinna vanalinnas: Toompea ja all-linn. Pargid vanalinnas;
-
Kadrioru loss ja park;
-
Pirita, Lauluväljak ja Filmimuuseum, Teletorn;
-
Kalamaja, Lennusadam, Telliskivi loomelinnak ja Balti Jaama turg;
Teadmiste kontroll
ÕPPEMEETODID: Õppe on üles ehitatud loengute vormis koos praktiliste tundidega
ÕPPEMATERJALID: teemakohased materjalid ja õigusaktid
Hindamine ja kursuse lõpetamise tingimused:
Õppekava edukaks läbimiseks peab õppija osalema vähemalt 75% õppetundides, praktilistes toimingutes ja töödes, esitama kõik nõutavad tööd ning iseseisvalt tehtud tööd. Edukalt sooritada lõputest
Väljastatavad dokumendid
TUNNISTUS, kui õpingute lõpetamise nõuded – kirjalik test, praktilised ülesanded ja 75% õppetundides osalemine – on hindamiskriteeriumitele vastavalt täidetud.
TÕEND, kui õpitulemusi ei saavutatud, kuid õppija võttis osa õppetööst. Tõend väljastatakse vastavalt osaletud kontakttundide arvule, kuid mitte juhul, kui õppija osales vähem kui pooltes auditoorsetes tundides.
Lektorite kvalifikatsioon:
Kõrgharidus, töökogemus
Lektorid:
Helve Sõgel – turismimänager, psühholoog
Hind: 1950 + KM
Lisateenused
- sooje jooke koos küpsistega ja saiakestega
-on võimalus tasuta parkida Torupili Selveri parkimisalal
Koolitus toimub Bi-Info Koolitus MTÜ õpperuumides aadressil: Vilmsi 47 (sissepäs Gonsiori tn poolt), Tallinn, 10126
Registreerimimine:
- registreerimisvorm kodulehel
- e-mail: bigkoolitus@gmail.com
- tel. (+372) 601 08 17 / (+372) 5073642
NB! Bi-info Koolitus MTÜ on Eesti Töötukassa koolituskaardi partner.
Lisainformatsioon koolituskaardist leiate Eesti Töötukassa kodulehel: www.tootukassa.ee
|